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金融服务质量引发浔城市民热议

2011-04-13 18:39:00作者: 来源:

摘要市民与金融机构的关系,没有什么时候比今天来得更亲密,无论是对公还是对私,各种支付业务、理财业务、外汇业务等,人们均离不开金融机构提供的服务。...

  市民与金融机构的关系,没有什么时候比今天来得更亲密,无论是对公还是对私,各种支付业务、理财业务、外汇业务等,人们均离不开金融机构提供的服务。与此同时,金融业也正在改革创新中前行,如根据市场行情增加业务种类,相继减免一些服务收费,管理越来越规范等,在追求利润最大化的同时,也承担起部分社会责任。

  4月12日,由九江消费者协会与《九江日报》、《九江晨报》共同举办的九江地区诚信金融活动拉开帷幕,活动伊始受到我市相关部门、各金融机构的高度重视,市民积极参与的积极性很高。当日上午十点,就有热线打进,反映某保险公司工作人员理赔费没有及时入保户的账户等问题。

  记者从相关渠道了解到,银行服务方面,消费者普遍反映当前银行服务存在业务员过分夸大理财产品收益、排队等待时间过长等问题。保险方面主要是合同纠纷、理赔手续难和销售存在误导,有的业务员会片面夸大保险产品的收益水平,甚至有的市民已经明确表示要储蓄,业务员还竭力向其推销保险产品,市民不胜其烦。证券方面普遍反映的是开户容易销户难等问题。

  本次活动期间,《九江日报》、《九江晨报》将组织强大的采编力量,对市民普遍关心的民生问题进行跟踪报道,并反馈给相关部门,为我市金融业的品牌建立、服务提升,提供信息支撑,体现主流媒体服务民生的崇高舆论之责。


(本文不涉密)
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