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银行卡遭盗刷为何遭遇维权难?
摘要2011年12月,重庆市民董历丽银行卡里40余万元被盗刷,之后她找到发卡银行要求赔付,银行表示无任何过错而拒绝赔付。...
2011年12月,重庆市民董历丽银行卡里40余万元被盗刷,之后她找到发卡银行要求赔付,银行表示无任何过错而拒绝赔付。(8月15日《宁波日报》)
这样的案例近些年来屡有发生,但客户均遭遇到维权艰难的困境,银行以种种借口推卸责任,不愿承担盗刷损失。前不久,广东省高院对克隆卡纠纷明确原则:“只要是克隆卡,银行须担责一半以上,无密码信用卡若用户保管不善也应担责。鉴于密码私密性和唯一性的特点,在设有密码的情况下,用户要自证清白。”当然,这只是广东省法院的指导意见,可以做为断案参考。
董历丽银行卡被盗刷的遭遇具有典型性,凸显时下银行卡安全防护系统存在漏洞。银行在应对克隆卡纠纷时,也没有尽到自己的责任,虽承认系统安全有漏洞,却不肯赔偿客户损失。同时,由于对银行卡犯罪的取证、侦破、追索财物都存在现实困难,亦影响到司法机构的裁决,导致客户维权陷入两难境地??杉?,在类似案件频频发生的情况下,需要最高法出台统一指导意见,厘清银行卡纠纷中的各方责任关系,以免案件长期悬而不决。
(本文不涉密)
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