销售自动化是CRM系统最基础也是最重要的功能之一，特别是对于适用于中小企业的CRM系统。在这个部分我们主要试用各个产品在管理企业日常销售方面的能力，包括了对于客户信息的收集、对于销售机会的捕捉、对于客户联络和拜访的跟踪等诸多方面的管理机制。同时，对于与日常销售工作相关的报价单、订单、合同等销售文档，评测主要考察参测产品在管理日常销售工作方面的能力。

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