全国同城凤凰楼信息免费茶楼_凤楼信息同城附近_风楼阁全国信息2025登录入口_凤凰楼品茶app官网

首页 > 软件与服务

• CRM环境下面向产品创新的关键客户知识源识别研究

  软件与服务

  基于企业和客户的交互视角，本文分析了客户知识的内涵和关键维度，提出从客户知识价值、客户的知识交流意愿和企业的客户知识吸收能力三个维度识别关键客户知识泺：客户知识价值反映了客户的知识所能给企业带来的价值；客户的知识交流意愿反映了客户与企业沟通、交流信息和知

  2009-12-18关键词: 客户关系管理 产品创新 关键客户知识源 识别 

  阅读更多

• 让CRM成为挖掘“金矿”的流水线

  软件与服务

  SFA不光是开辟了一条挖掘“黄金”的流水线，更多的是规范了一些销售管线，用大白话就是“销售套路”！销售人员依赖于SFA在最恰当的时间做出正确的动作。

  2009-12-18关键词: SFA 销售自动化 中小企业 

  阅读更多

• 如何基于CRM构建企业的社区营销体系？

  软件与服务

  一个企业进行社区营销，绝不仅仅是跟某个社区合作就可以进行的，这需要一个完整的可跟踪的体系，

  2009-12-18关键词: CRM 社区营销 

  阅读更多

• 社交型CRM：前路漫漫上下求索

  软件与服务

  社交网络已成为一个热门应用和话题，企业自然也想搭上这班顺风车，但是在技术、法规和企业观念上，却依然有不少问题需要逐一克服。

  2009-12-18关键词: CRM 社交网站 客户反馈 

  阅读更多

• 综合评析企业信息化管理软件CRM的优缺点

  软件与服务

  客户关系管理软件(CRM)可以使销售人员快速得到把所有有用的客户信息，这使得他们能够高效地完成一项交易。不过，为了能让客户关系管理系统发挥出最大的作用，企业及其销售人员必须努力学习如何正确使用该系统，并且尽自己的职责让它正常运转。

  2009-12-18关键词: CRM 软件优缺点 

  阅读更多

• CRM项目中三个实务问题研究

  软件与服务

  年终笔者要给产品设计部门一个功能设计建议书，最近一直在忙着这方面的工作。在总结今年工作时，笔者对自己碰到的三个实务问题印象深刻。笔者借这个机会，把它拿出来供大家讨论，顺便也附上笔者自己的解决方案。

  2009-12-18关键词: CRM 实施 实务问题 

  阅读更多

• CRM系统两大工具提高客户回头率

  软件与服务

  开发一个新客户，远远比留住一个老客户成本要高得多。所以企业在客户关系管理中的重点也是放在如何提高客户回头率上。

  2009-12-18关键词: CRM 客户服务 投诉响应 

  阅读更多

• 基于CRM的供应链管理实施策略研究

  软件与服务

  基于CRM的供应链管理，是整个供应链均以顾客为中心实施客户关系管理。其成功实施需要供应链各节点首先要从思维上导入CRM的核心理念；然后通过流程无缝运作实现对需求的高效快速响应；加强同供应商的关系管理，构筑战略合作关系；基于CRM构建一套满足供应链运作要求的信息系统

  2009-12-18关键词: CRM 供应链管理 物流技术 

  阅读更多

• 继往开来 CRM是年底重要战略

  软件与服务

  把在线CRM看成明年业务增长的必要战略成为更多企业的选择，这种方式能够使你在与同行竞争的时候处于优势，并将得到客户更多的认可。

  2009-12-18关键词: 在线CRM XTools 

  阅读更多

• 整合时代汽车经销商的扩张运营策略

  软件与服务

  本文针对整合时代国内汽车经销商大型集团化扩张的趋势，研究了汽车经销商品牌扩张、网点扩张、业务扩张的基本策略，以及通过利用CRM价值链管理、PDCA循环改进理论方法实现汽车经销商的整合协同效应，从而建立不易被模仿的核心竞争优势，作为整合时代汽车经销商的集团化运营的

  2009-12-18关键词: 市场研究 汽车行业 运营策略  

  阅读更多

• 探讨如何在供电企业中构建以客户为中心的CRM模式

  软件与服务

  随着市场经济的蓬勃发展，供电企业需要探索新型的客户服务管理模式以适应市场化运作。本文就供电企业如何围绕以客户为中心构建客户关系管理模式（CRM）进行了一些初步的探讨。

  2009-12-18关键词: 客户关系管理 供电企业 CRM模式 

  阅读更多

• 论中小企业抗击金融?；摹俺志谜健?/a>

  软件与服务

  毛泽东在《论持久战》中曾引用《礼记.中庸》中的名言：“凡事预则立，不预则废”，以此说明“没有事先的计划和准备，就不能获得战争的胜利”。面对“金融危机”中小企业该如何准备？

  2009-12-18关键词: 金融?；?中小企业 CRM XTools 

  阅读更多

• 基于CRM理念构建电子政务系统

  软件与服务

  用CRM来理解电子政务的核心内容，就是把政府的服务对象——社会公众看成是政府的“客户”，改善政府的服务就是改善政府对公众的关系；同时电子政务在“以客户为中心，更好地提供服务”这个目标上与客户关系管理所倡导的核心理念是一致的。

  2009-12-18关键词: CRM 电子政务 

  阅读更多

• 中小企业储蓄客户才能避免?；?/a>

  软件与服务

  处在金融危机之即，企业应当怎样做才能真正抗住?；?？本文提出观点：客户是企业的衣食父母，客户是企业的财富源泉，面对经济的波动，面对市场的变化，企业也必须积蓄，而企业积蓄的应该是客户。

  2009-12-18关键词: 客户管理 金融?；?积蓄 会员制营销管理系统 

  阅读更多

• 基于CRM的战略供应链管理

  软件与服务

  未来的战略供应链管理意味着快速提升市场响应和产品开发能力，其管理的关键在于打破组织界限，向CRM的战略供应链管理转变。本文主要分析了CRM观念下的供应链管理实现条件，探讨了管理类型及营造最佳供应链的要求。

  2009-12-18关键词: CRM 供应链管理 战略供应链 

  阅读更多

• 三种情况下企业不宜上CRM项目

  软件与服务

  本文中笔者从一个实施顾问的角度，例举出企业不宜上CRM项目的三种情况并给出理由。

  2009-12-18关键词: CRM项目 流程梳理 理念培训 

  阅读更多

• CRM与条形码的集成应用研究

  软件与服务

  本文从CRM系统管理的本质出发，结合企业经营活动中的实际问题，分析了CRM系统的优点与不足，提出了使用条形码与CRM集成的解决方法，并采用一个具体的应用实例加以说明。

  2009-12-18关键词: CRM 条形码 系统集成  

  阅读更多

• 供应商与客户双赢的供应链模式

  软件与服务

  本文探讨了SRM与CRM两者整合双赢的关系，并在此基础上提出企业供应链（SCM）设计思路。

  2009-12-18关键词: CRM SRM 企业供应链(SCM)  

  阅读更多

• 让销售团队主动使用是CRM成功实施的秘诀

  软件与服务

  不管是老板还是销售主管，当然用强压的方式让属下强制接受CRM来进行管理是一种方式，但强扭的瓜不甜这个道理放之四海皆准，而且要让CRM真正发挥它最大化的效果，使用者能够不断的去充实信息和数据是首要条件。

  2009-12-18关键词: CRM 销售团队 CRM实施 秘诀 

  阅读更多

• 五项要点拆解企业CRM自助服务实施难题

  软件与服务

  将客户互动工具与自助服务相结合，更加有利于企业CRM活动的展开。在实施得当的前提下，自助服务不仅能为企业节省大量资源，同时还可增强客户对企业的信心。

  2009-12-18关键词: CRM 自助服务 CRM实施 难题 

  阅读更多