首页 > 软件与服务
-
CRM地址搜索功能帮助企业提高工作效率
软件与服务
工作效率，一般是指工作的投入与产出之比，通俗地讲就是，在进行某个任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。产出大于投入，就是正效率，产出小于投入，就是负效率。提高工作效率就是要求正效率值不断增大。
2011-12-20关键词: CRM 搜索
阅读更多 -
八百客再次云端“弄潮” 斩获“在线CRM行业领先奖”
软件与服务
作为全球领先的企业管理软件供应商八百客成功斩获2011年度中国商用软件评选"在线CRM行业领先奖"。同时，八百客的三位企业用户美国宣伟涂料公司的潘总、上海企盈投资管理有限公司的何总、华图教育的王总分别获得"2011年度信息化贡献人物奖"大奖。
2011-12-20关键词: 弄潮 在线CRM行业领先奖
阅读更多 -
信息共享是服务型企业的重点
软件与服务
针对服务型企业，知客CRM专门开辟了各部门间可以共享信息的功能。针对某一个客户，该客户所属销售人员可以选择将其共享给其他与该客户服务有关的人员，共享到该客户的人员便可查看到该客户所有的行动记录以及历史订单等，这样不同部门间不仅可以共享同一个客户信息而且还能不
2011-12-20关键词: 服务型企业 信息共享
阅读更多 -
年终论剑 2011云计算直指移动
软件与服务
云，总是让人想到虚无缥缈的梦幻场景；云计算，让无数IT人士魂牵梦引的科技之巅。2011年，云计算在IT界呈现了一场旷世奇观--云蒸雾海，每个人都像戴了有雾的框架眼镜，满眼都是朦胧一片的涵虚混太清、气蒸云梦泽。
2011-12-20关键词: 2011年终 云计算 移动
阅读更多 -
基于SaaS模式的CRM软件系统探讨
软件与服务
近几年，很多企业投入大量人力物力实施CRM，但很多却以失败告终，究其原因，主要是在传统软件模式下：1、企业需要购买大量IT设备，投资巨大；2、企业必须保持一定数量的专业IT技术人员；3、企业应用人员需要经常进行相应的培训；4、企业信息化项目建设周期长，风险巨大。
2011-12-27关键词: SaaS CRM
阅读更多 -
可演进的CRM系统设计与实现
软件与服务
CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。CRM是“以客户为中心”的企业经营理念和管理思想的体现，是企业用来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。CRM利用信息技术与软件工程方法，通过对客户详细资料的深入分析，充分挖掘和利用与客户有
2011-12-27关键词: CRM 设计
阅读更多 -
CRM应用之电子商务的CRM应用
软件与服务
随着电子商务的快速发展，电子商务和客户关系管理是业界必须探索的话题。如何定义电商CRM?电商CRM具有怎样的特征？
2011-12-27关键词: CRM 电子商务
阅读更多 -
XTools： 2012年CRM的新视点、新未来
软件与服务
97年开始，CRM带着浩瀚的力量登陆市面，受到了专家和开发商们的强烈关注和研究，同时在另一方面也得到了社会上越来越多的认可。时至今日，CRM作为一款电子信息管理软件，已经担任起企业管理的中心枢纽的角色。
2011-12-27关键词: XTools 2012 CRM
阅读更多 -
SaaS模式CRM发展现状分析
软件与服务
SaaS模式有效解决了信息化建设成本高、信息不对称和软件盗版等问题，因此对于许多中小型企业，尤其是很多小型商业和制造业企业，采用SaaS模式实施CRM应该说是一种最好的途径。
2011-12-29关键词: SaaS模式 CRM
阅读更多 -
可演进的CRM系统设计与实现
软件与服务
CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。CRM是“以客户为中心”的企业经营理念和管理思想的体现，是企业用来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
2011-12-29关键词: CRM 系统
阅读更多 -
构建良好CRM战略 看业务流程重组出招
软件与服务
一个好的CRM系统，对于一个企业来说是一种福音，不仅可以改变企业经济效益，又可以大大提高企业内部业务流程管理。但是，CRM无法独立运行于其它应用之外，如果你想让信息化管理软件在企业中发挥最大的作用，这就需要流程与制度的高度结合。为此笔者认为，企业可以尝试利用业
2012-01-05关键词: CRM 业务流程
阅读更多 -
CRM系统中的服务创新问题研究
软件与服务
当今世界经济正朝着全球市场一体化、竞争国际化的方向发展，在这样的大背景下，资金、土地、技术都不再是企业难以逾越的竞争优势。在以满足消费者需求为核心的新经济时代，客户成为决定企业胜败的关键。
2012-01-05关键词: CRM 服务创新
阅读更多 -
改变云计算时代下企业CRM发展道路
软件与服务
在经历了信息技术创新和新媒体环境下不断变化的客户行为习惯和需求，CRM为了适应企业的发展肯定会做出很多的改变，可是在本质上CRM仍被视为是管理软件，换言之是一种工具，企业的管理思想终归还是靠人，真正把CRM做好的企业一般都是在最后将CRM的营销理念贯彻的最好的。
2012-01-05关键词: 云计算 CRM
阅读更多 -
制造业巨头的前进攻略 借CRM破管理难关
软件与服务
伴随全球化竞争的加剧，制造业开始寻求新的战略竞争点，整个产业逐渐从产品和价格竞争转为向服务竞争，更多的企业从关注产品、订单转变到关注最终用户。为了提高企业的综合竞争力，企业需要一套能够支撑企业发展战略的以客户为导向的管理体系，而CRM正是继ERP和SCM之后的企业
2012-01-05关键词: 制造业 CRM
阅读更多 -
中国企业的CRM系统应用现状
软件与服务
Microsoft动态CRM产品市场总监David Pennington，预计2012年网络、CRM和ERP系统将增加融合。他表示：“我们将超越单一系统，找到真正理解的人；精简、适应或消减整个业务流程，定义商业分析新领域，包括社交/病毒（影响）和事务（业务冲击）的情报。”
2012-01-05关键词: 中国企业 CRM
阅读更多 -
广告业“高烧”渐退 CRM“巧施某略”助转型
软件与服务
近几年来，中国的广告业直保持着顽强的发展态势。2009年中国广告经营额达2041.0322亿元，比2008年增长141.4708亿元，增长率为7.45%。
2012-01-09关键词: 广告 CRM 转型
阅读更多 -
指间管理开启移动网络新时代
软件与服务
据统计，全球互联网用户目前已经突破10亿，相比较传统PC这样的上网终端。移动设备的性价比显得更加诱人。在印度，人们接触互联网大多通过手机设备，在他们眼里台式机是富贵人家才使用得起的昂贵器材，这反应手机拥有鲜明的低廉性。同时，不受空间和时间的局限，移动网络也理
2012-01-09关键词: 指间管理 网络时代 CRM
阅读更多 -
CRM领域争锋 最具影响力品牌落八百客
软件与服务
日前，CTI论坛授予八百客软件技术有限公司“CRM领域最具影响力品牌”称号。CTI论坛作为国内领先的专业在线媒体和信息服务机构，将此大奖授予八百客，也充分体现了业内及广大客户对八百客所作贡献的肯定与认可。
2012-01-11关键词: CRM
阅读更多 -
谈CRM的系统数据质量管理
软件与服务
在企业部署CRM系统后，往往希望借助这一系统的商业智能优势，通过对数据的分析处理，来获取隐含在数据中的更有商业价值的知识，以此来指导企业开展下一阶段的工作。
2012-01-11关键词: CRM 数据质量
阅读更多 -
CRM二次开发要精益求精 避免伤筋动骨
软件与服务
企业要上CRM项目，往往会选择套装的CRM软件。其不仅可以降低项目的风险，而且还可以缩短项目的周期。但是其也有一个比较大的缺陷。
2012-01-30关键词: CRM
阅读更多
特别推荐
 |
站点信息
- 运营主体：中国信息化周报
- 商务合作：赵瑞华 010-88559646
- 微信公众号：扫描二维码，关注我们
