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企业实施开源CRM项目需谨慎
软件与服务
比起传统CRM解决方案，如今的开源 CRM已经同样可靠并且能提供更多的实惠的好处。但多数企业对开源CRM软件仍存许多顾虑。...
2012-02-21关键词: CRM
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浅析云计算时代下企业CRM发展方向
软件与服务
CRM已经在中国发展了近九个年头了，随着企业信息化的发展，CRM市场先后掀起了数轮发展浪潮。使得CRM思想逐渐得到广泛的认可，并受到越来越高的重视。
2012-02-23关键词: 云计算 CRM
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谈CRM的系统数据质量管理
软件与服务
在企业部署CRM系统后，往往希望借助这一系统的商业智能优势，通过对数据的分析处理，来获取隐含在数据中的更有商业价值的知识，以此来指导企业开展下一阶段的工作。
2012-02-23关键词: CRM 数据质量
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淘管CRM“短信营销”创奇迹
软件与服务
“活动前使用淘管CRM发送短信5081条，共花费约300元。共带来约400个老客户购买，这四百个回头客共计购买了8万4千元的商品?！闭馓跷⒉└找环⒊觯阋床簧僦室?。“我相信这数据是忽悠人的，发短信都能8%的转换率，东西不要钱吧？”某位从事电商代运营的网友留言到。
2012-02-24关键词: 短信营销 CRM
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电子商务环境CRM基于长尾理论小客户管理
软件与服务
客户是企业市场竞争的核心资源，是企业服务的对象和进行客户关系管理的出发点。世界经济的快速发展，高新技术的运用，经济全球化及全球性的生产过剩导致市场竞争日益激烈，与此同时，人们的生活节奏和消费习惯也瞬息万变，人们告别了传统的缺啥买啥的消费方式，消费的选择不
2012-02-24关键词: 电子商务 长尾理论
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CRM战略规划和执行
软件与服务
技术商业时代，什么样的企业会是最后的赢家？越来越多的企业开始探索这个问题的答案，最终得出的结论是：“赢家一定是那些把客户、供应商等相关的运营资源，整合、分析、共享和转化为信息，并进一步归纳得到认识，提高企业信息资源的智能管理，从而保持盈利的企业”。
2012-03-01关键词: CRM 战略
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CRM项目选型中有哪些技术限制？
软件与服务
虽然说，技术层面的内容在CRM项目选型中，不是非常的关键。但是，有时候，出于一些特殊的目的及环境的限制，CRM软件的实现技术也会左右CRM项目的选型。下面我就从技术角度上，谈谈CRM项目选型的注意点。
2012-03-01关键词: CRM 选型
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良好的BPM体系是CRM取得成功的关键前提
软件与服务
如今，业务流程管理体系的作用已经毋庸置疑，它在帮助企业改善及简化自身内部业务流程方面功效卓著;但在我看来，它的作用还不仅仅局限于此。在面向客户的流程方面，它同样能够起到化腐朽为神奇的决定性作用。许多专家似乎也对此持同样的意见。
2012-03-02关键词: CRM
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2012新春展望 五大趋势点亮CRM
软件与服务
新春伊始，中国CRM正式走入了2012年?；毓薈RM的发展史：80年代初诞生于美国，2000年开始进入中国， CRM软件从软件安装、调试和基于功能的培训等基础服务，到与互联网技术的融合，再到“移动应用”尝试?？梢运?，CRM软件供应商与中国企业并肩同行，在探索如何可持续发展过程中
2012-03-02关键词: CRM 信息化 赛捷软件
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CRM深掘企业数据 团购信息化“成交”给力
软件与服务
自2010年3月，中国成功引进美国Groupon公司的销售模式，团购迅速获得国内网民的热烈拥护，在这个巨大的市场份额下，团购市场迅速壮大，团购网站如雨后春笋般纷沓而至。
2012-03-07关键词: CRM
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社交CRM：社交时代企业管理的二次革新
软件与服务
日前，著名研究公司Gartner在一份最新报告中称，2012年底全球社交CRM(客户关系管理)市场营收将超过10亿美元。Gartner称，2010年该市场营收规模约为6.25亿美元，而2011年将达到8.2亿美元。
2012-03-07关键词: CRM
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BPM与CRM的良好结合助企业缔造传奇
软件与服务
如今，业务流程管理（BPM）对于企业管理的作用已经毋庸置疑，它在帮助企业改善及简化自身内部业务流程方面功效卓著，在面向客户的流程方面，它同样能够起到化腐朽为神奇的决定性作用。
2012-03-07关键词: BPM CRM
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Sage CRM研讨会开启移动CRM新纪元
软件与服务
伴随着中国经济的飞速发展，在市场经济浪潮的冲击下，中国企业管理经历着一系列的变革，而移动CRM的落地应用，将会把中国企业管理推向一个新的顶峰。
2012-03-09关键词: CRM Sage 赛捷软件
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云计算或将催生CRM产业新变革
软件与服务
总之，未来由于竞争压力的加大，企业对CRM的需求更强烈。再加上受到国内外企业的推动，我国中小企业对CRM的应用会掀起一股热潮。同时，随着在线CRM越来越受重视，对云计算的依赖也将越来越明显，未来将会掀起一次CRM在云计算中广泛应用的新浪潮。
2012-03-26关键词: 云计算 CRM
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SaaS模式CRM选型 坚持“五步走”原则
软件与服务
根据分析师预测，2015年新的CRM软件三分之一的使用成本将用在SaaS方面。根据数据显示2009年24%的CRM软件市场由软件即服务(SaaS)带动。到2010年该数字上升到26%。而在1999年该数字还仅仅为零，这说明CRM市场发展的速度还是很快的。同时，Gartner预测2013年全球在销售、市场营
2012-03-26关键词: SaaS CRM选型
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国内首次云计算CRM公测反响良好
软件与服务
近日，百会CRM新UI全民公测大赛进入全面公测阶段。据悉，这也是国内首次云计算CRM公测。本次活动共百余家企业参加，为时近两月，用户反响异常热烈。
2012-03-26关键词: 云计算CRM公测
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ERP CRM SCM 三大系统的整合
软件与服务
ERP、CRM、SCM 3大系统的整合是必然发展的趋势，以下笔者将探讨具体整合的内容及如何实现整合。
2012-03-26关键词: ERP CRM SCM 整合
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移动改变管理 管理成就未来
软件与服务
随着手机设备的出现，使人们得以跨地域、穿时空随时随地随需的和他人取得联系获取信息。而社会媒体的衍生更是让人们的沟通方式变的多样化，博客、播客、论坛、社交网络、微博等让人们越来越容易通过社会化网络来获得更多信息。作为客户关系管理软件产品，移动CRM的落地应用，
2012-04-17关键词: Sage CRM 赛捷软件
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XTools荣获"国家软件公共服务平台最佳推荐CRM奖"
软件与服务
XTools荣获"国家软件公共服务平台最佳推荐CRM奖"
2012-05-25关键词: XTools 国家软件公共服务平台最佳推荐CRM奖
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ERP生产管理能管到什么程度
软件与服务
生产管理是ERP系统的核心部分，但对生产究竟可以管到什么程度，各厂商就各有看法和做法。
2007-06-29关键词: ERP 生产管理
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